问：无法下载IIS脚本及工具，错误信息是存储空间不足，但是服务器存储空间还有很多。,无法下载IIS脚本及工具
答：您好，经测试:
问：麻烦帮忙 换成 成都的，谢谢；
客户指定要成都的；
刚开通的 无数据
答：您好，已经更换了，目前系统重装中，请20分钟后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.gaqzzx.com/ 客户说手机用wifi可以打开，用流量打不开，麻烦帮忙看下是怎么回事！谢谢！
答：您好，
www.gaqzzx.com在pc段和移动端测试访问都并无问题，如果您的用户在手机端无法访问请让他测试访问下http://www.cnheiban.com/ 这个域名。
提供给您的http://www.cnheiban.com/ 这个域名用户可以在移动线路访问的话请反馈本工单，我们给您做一下调整。
调整后15-30分钟左右生效，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，客户说可以访问，拿麻烦帮忙调整下吧，谢谢！
答：您好，
已调整，您稍后15-30分钟左右让用户测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我需要屏蔽这个IP： 127.0.0.1 禁止它访问我的网站，我应该如何操作，后续再有同样的问题的时候，我应该在哪个位置操作？
答：您好，1、查看到您使用的是我司虚拟主机，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 进行设置屏蔽ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp登录不上去 帮忙检查一下
问：
答：您好，查看您已经在通过代理进行连接，请尝试不适用代理，直接用127.0.0.1作为连接地址试试，我们测试服务器FTP端口正常，可以连接。
如果还是不行，可以切换为其他的代理模式再试试，同时您可以关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，谢谢。
问： 不用代理也不行
答：您好，如果一直无法链接建议您尝试重启下本地路由器或者光猫再试试，我司测试输入任意的帐号密码是可以链接到FTP的。如果此现象一直无法改善，您可以尝试上传文件到网盘，然后远程登录服务器，通过网盘将数据进行下载，谢谢。
问：www.2sssj.com网站打不开，请看下什么原因，谢谢
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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