问：您好，购买幕布的电子发票从哪里查询呢？,购买幕布的电子发票在哪里可以找到？
答：您好??，电子发票会发到您填写的邮箱里面,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，备案什么时候可以通过，马上20天了
答：您??好，??查看您的备案在已为您提交至管局审核，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的（河北管局审核备案周期比较久，一般都是18-19个工作日），管局为您审核后会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核和催促权限的，您请再耐心等待一下管局审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：经常链接不上服务器及数据经常断开
答：您好，非常抱歉给您使用带来不便，请问您指的断开是数据库连接不上还是站点访问不了，请详细说明一下
同时建议是将此问题提交到vps云主机工单，并提供登陆您服务器的远程账号和密码，以便我司进一步核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户测试机器 发现这台有问题 而且是本身的问题 要求换一台全新的换机器 要求这台里面的数据需要全部迁移到新的机器里面
问：换一台新的 把到期时间调一下 旧的那台 保留24小时 让他转移数据即可
答：您好，
检查服务器正常，宿主资源使用合理，具体遇到什么问题呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台反映迟钝 昨天 前天共开了三台测试机器 均没有这台正式开通这种情况，工单也提交了 不不管怎么检查 只说正常 问题还是没有处理，换一台机器 这是唯一的解决办法
问：既然检查不出来具体原因 问题又在新的测试机器上可以得到解决，那么换机器是唯一的办法
问：旧的那台保留24小时让客户自己转移数据 不要让客户以为只是给他换了个IP 机器没有换，要怎么收费你说
答：您好，现在已给您更换一个新宿主，包括cpu、硬盘、内存等硬件信息已全部更换为新的。请30分钟之后使用测试。
问：旧的那台保留24小时让客户自己转移数据 不要让客户以为只是给他换了个IP 机器没有换，要怎么收费你说
问：客户是医院的网站 里面的数据很重要 不能丢失，如果这样更换你留个电话 我让他联系你 你自己跟他说 是什么情况，我不懂
答：您好，我司更换宿主系统会自动把以前服务器的数据迁移到新的服务器里,所以不需要收费迁移数据,请稍等一会测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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