问：,数据库是用sql文件导入的，结果报错
答：您好，
1.请问您对应数据库备份是主机FTP空间中的hyng.sql文件吗？也请问您当前主机对应数据库yscyjz中的数据是否已经做好了备份，如已经做好了备份，我司可以尝试为您重新手动导入一次该备份文件后再访问网站看看。
2.也需要和您说明您当前提供截图中的网站错误，应该和数据库本身没有太大的关系，建议您也可以先联系您网站程序员为您核实查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定备份好了，是hyng.sql文件,非常感谢
答：您好，当前已经为您将对应数据库备份重新导入了一次，网站已经可以访问，请您重新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，藤野贸易（广州）有限公司 这个域名实名认证模板2天了，都没有审核，帮查下什么原因，谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您的资料已经送审注册局，审核进度不由我司控制，一般在您提交资料后的1-3个工作日审核完毕，节假日可能有延长，请耐心等待下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，藤野贸易（广州）有限公司 这个域名实名认证模板4天了，还没通过审核，麻烦帮查下什么原因，谢谢
答：您好，非常抱歉，请您耐心等待，近期实名审核量较大，上级审核速度减缓，审核通常3-5天完成，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，5天了还没过，其它域名都是提交后第二天就过了，这个模板却一直审核中
答：您好，??非常抱歉，核实cn模板实名资料4.20日提交上报的，目前还在注册局审核中状态，注册局审核一般为3-5个工作日，预计很快会审核完成了，您请再耐心等待下。??
问：已经提交过了工单，但是问题一直没有解决。技术客服说得头头是道的样子，但是问题它就是没有解决阿！平时叫你们处理点问题,就是 服务器级别没有升级到位。现在级别都已经升级的相当宽裕的地步了，资源占用都只有百分之三四十左右。但是，为啥网站关键时刻访问还那么慢呢？你们的技术人员说话能不能负点责任呢？服务器摇摆不定，一会儿能访问一会儿不能访问，一会儿访问快一会儿访问慢，还能不是它的问题吗？我们就算给你们的产品升级到了顶佩又有何用，稍微有点流量就承受不起，服务器就要塌掉?！
答：您好，1、十分抱歉，之前晚点10点查看到网站访问确实较慢，查看到是请求程序执行较慢，直接访问对应的静态文件很快正常，查看外部服务器监控，cpu带宽正常，
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