问：tjtyplastic.com这个域名我的代理在代理平台提交了域名转入，并且他的账户里已经扣费成功。但是在我的总管理后台并没有这个域名的转入记录，也没有扣款，请问这是怎么回事呢？,代理转入域名，总账号没有显示
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接给代理商账户充值回所扣费用就可以了是吧，没有其他财务上的关系了。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
站点存在非法信息，应该是站点被黑了的原因导致。
如果需要我们帮您处理的话会扣除金牌服务一次，您确认反馈本工单后我们帮您处理并做安全设置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，您们帮忙处理吧，谢谢
答：您好，
2.以下文件是后门文件，已经帮您删除。
此功能开启后，可能会影响更新和上传。
您可以在上传和更新的时候，将这个功能临时关闭即可。
4.https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 参考帮助文档，设置了web.config文件。
禁止了一些目录的php文件执行权限，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢哦
答：您好，
您可以参考帮助文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 在您本地安装云锁，然后使用服务器远程账号密码登录进去就可以进行相关设置了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢哦
答：您好，
客气了，祝生活愉快。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开了,求处理
答：您好，目前测试访问显示，请刷新再测试一下，如果仍无法打开，麻烦截图报错并ping域名然后截图反馈在工单
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好,我这边和客户都是联通宽带; 还是打不开ping全部超时,ping出来的是 127.0.0.1 这个ip
连接超时www.7s360.com 的服务器响应时间过长。
此站点暂时无法使用或者太过忙碌。请过几分钟后再试。 如果您无法载入任何网页，请检查您计算机的网络连接状态。 如果您的计算机或网络受到防火墙或者代理服务器的保护，请确认 Firefox 已被授权访问网络。
答：您好，从您提供的ping信息来看解析是正常的，请直接测试访问一下127.0.0.1 ip，是否打开显示页面，以便协助核实您本地到主机网络是否正常
非常感谢您长期对我司的支持！
问：不通的,浏览器一直等待响应中
答：您好，查看您提交工单的ip127.0.0.1 由于访问较为频繁被系统防护拦截，目前已为您解除，请再测试一下。您客户也打不开的话请让他测试访问一下https://www.ip138.com/ 截图他本地的ip我司协助核实一下
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问：客户说已恢复访问;你说的这个ip我电脑的 外网ip;
我访问打不开 肯定要多访问几次试试啊……
答：您好，请您测试访问一下 https://www.ip138.com 并截图您测试到的本地ip地址。或者您更换一个浏览器再测试一下
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问：已经恢复访问了……1\\要说被防护拦截…… 我第一次访问都访问不了…… 这防护太给力了点儿2\\ 要说联通线路故障……这么快恢复访问……我想大概率是机房联通线路网络抖动……就这样吧
答：您好，是防护拦截的，解除后您测试正常即可
非常感谢您长期对我司的支持！
