问:你好,这是你们排查的问题,你们让我提交工单,希望你们能够尽快的处理,谢谢,加急~
1.我司通过对应服务器上进程查看有大量smgw2021站点php进程,而该类进程都是需要消耗内存等资源的,您可以远程连接到服务器上根据对应站点访问日志来核实分析看看。,127.0.0.1服务器问题
问:服务器上这个网址http://www.senmiaoschool.com/,只有首页能打来,其他页面都打不开
问:你好,目前网站已经打不开,希望尽快处理 谢谢,加急
答:您好,
cpu已经恢复正常;站点也已经可以正常访问,请测试。
主要是存在OPPO A33 Build 一直不断的在请求/plus/list.php这个页面,导致cpu异常。
我们已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 帮助文档,在www根目录下的web.config里面拦截了A33这个异常HTTP_USER_AGENT。
您再观察一下,非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:你好,类似这种状况,还会发生吗?能给我说下基本的方法吗
答:您好,
不同的站点访问不了需要检查日志,根据日志来核实判断并做调整。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:你好,我们远程桌面还是登录不上,登录好几次才登陆上,而且登录上也非常的慢
问:你说的这些,我们怎么解决呢?你还是没有说出来方法呢。
答:您好,
之前工单已经告知了您方法,是根据检查该站点的访问日志发现的异常。
并且根据异常情况进行了调整,屏蔽了相关的useragent。
现在远程也无问题,我们也多次进行了测试。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:127.0.0.1 上网站都打不开。
答:您好,测试了几个您添加到白名单的网站:(比如)http://www.jntaiyangneng.cn/、qingzhoubanjia.cn 可以正常打开,
附图:、建议您重启本地路由与清除浏览器缓存(或换一个浏览器)再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问:HTTP 错误 500.0 – Internal Server ErrorD:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php5.6\\php-cgi.exe – FastCGI 进程意外退出
http://www.anqiukaisuo.cn/ 网址,经常有部分网站打不开,是什么原因,感觉很不好用。你们可是大品牌啊
答:您好,
1.目前测试访问正常,HTTP 错误 500.0 – Internal Server ErrorD:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php5.6\\php-cgi.exe 报错建议切换php版本观察,查看下原因可通过事件查看器查看系统应用程序和系统日志
2.异常时若需我司协助排查,请重新提交工单选择:云服务器–站点设置–网站无法访问/打开异常 ,提供服务器登陆账号密码,会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!