问：网站首页异常跳转，网站后台无法打开, 虚拟机目录无法写入怎么搞得,网站首页异常跳转，网站后台无法打开
答：您好，
问：cnsce2020 空间有问题，域名经常打不开，这个空间问题至少反馈过3次，每次你们都说正常，但是我本地其他网站都可以打开，就是这个网站打不开dns缓存也是清除了的麻烦详细检测一下什么问题
答：您好， 请无法访问此站点时，提供下浏览器访问报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
并提供下此时间点其他能够访问的域名我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我这个ping 不通。回车后 直接就关闭窗口了
答：您好，请先打开cmd 窗口，然后再ping ，不会自动关闭窗口，此ip 禁ping的，若ping 解析出的ip 为 127.0.0.1 就是正常的，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：显示找不到主机
答：您好， 此原因为您本地使用的dns 未查询到域名解析导致，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：还是不行的
答：您好，请参考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 更换本机dns 试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：多次刷新后，显示数据包流失
答：您好， 此ip 为禁ping的 ，此提示是正常的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
问：备案也没有处置信息
答：您好，1，关于湖北网站备案年度审核工作的通知：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42 ；
2，本次临时阻断的是未完成湖北网站年度审核的网站:鄂ICP备号-1 ；（短信编辑以子站为单位）
在7月13日已对备案填报的网站负责人手机/邮箱/所在备案账户绑定的微信发送整改通知，通知后仍未按要求在7月20日前完成的采取的临时阻断，本次通知后在7月28日前还未完成的，备案号将被取消；
3，经与湖北管局确认，截止7月31日前发送的年审短信才有效，7月31日后再补充发送的就无效了，目前已无法再补发短信进行年度审核，请详细说明之前未完成年度审核的原因；
4，需提醒的是：未完成年审的网站即将关闭，并在湖北管局公示后备案号将注销；后期若网站需继续开办使用的，请重新办理备案申请；或者您也可以主动申请注销原备案号后重新备案，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这样还是要注销备案，重新备案吗？
答：您好，1，是的，因之前未完成年度审核，域名无法恢复访问。如需使用域名，可等待湖北管局清理注销备案后再重新备案，或者注销申请注销后重新备案；
2，请告知具体原未完成年度审核的原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
