问：公司名称做了变更，没有及时处理，导致现在网站打不开，域名失效。昨天上传了最新的证明文件，管局审核中。请问多久可以审核通过？另，域名购买费用到期后，怎么续费？,公司名称变更和续费问题
答：您好，核实是因域名到期导致无法访问，非因备案变更导致，请联系域名购买商续费后即可访问；提交变更申请，四川地 一般一周左右会审核到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请详细描述您的问题，以及需要协助您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个韩域名我们在西部数码注册的，现在阿里云上备案，但提交了二次都被工信部以“域名系统对比不一致”被退回，请你们尽快核一下是哪里出了问题，
备案核验号:
答：您好，因工信部域名验证库暂不能正确验证事业单位证件类型，导致备案不通过（已向上反馈，但修正需要时间暂不确定），??建议将域名ayixy.com、xuexizb.com所有人修改为法人个人名义后再提交备案申请，以便顺利通过管局审核，由此给您带来不便之处尽情谅解；??
问：域名：myits.cn，续费年限：1年，错误原因：转入提交失败; 错误代码：500 Object status prohibits operation: the domain has transfer prohibited status 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，核实您对该域名操作了锁定，如图：
您需要先解锁后再操作续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名过户没有模板可选
答：您好，
问：模板列表已经一大堆了
问：你们的选择项代码显示有问题
答：您好，非常抱歉，给您带来不便。因注册接口不同，域名模板过户时可能会出现找不到模板的情况，请根据上述截图提示在“没有找到模板，立即创建”处点击，打开相应界面后创建新模板即可正常选择过户，请不要直接创建模板。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉给您带来不便，核实您之前对该域名提交过转出申请，建议您通过模板过户的方式来进行修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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