问：,FTP里面的文件无法修改
答：您好，
此提示是您本地的文本编辑工具存在问题，请检查核实您对应的工具是否正常，或修改ftp设置使用其他方式打开文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：试了好几个FTP软件了，只有使用代理才能登陆，登陆上就打不开任何文件了。
问：我的主机昨天到期,ip地址是127.0.0.1，这台主机我不用了，想把里面的内容清理一下，能临时开放一下吗？
答：您好，已临时开启，请您及时处理，服务器过期3天后就会删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hengnuoxieyecn 空间名 打开速度特别慢
答：您好，目前我司电信线路访问加载速度并无异常,已为您调整其他出口节点,您可稍等会再重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名信息比对不一致，请联系域名注册商修改域名持有者证件号后，再联系接入商提交备案。
问：
答：您好，此为您域名实名认证资料中证件号码非，请及时将实名认证信息更新为的证件号码后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在哪儿修改实名认证信息？？
答：您好，若您需要修改域名的实名认证信息，请您通过“模板过户”的方式进行修改。
问：kailitoys.cn网站打不开
答：您好，kailitoys.cn 域名解析不对，若是顶级域名不支持别名解析，请解析到127.0.0.1，目前WWW域名打开是正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1这个服务器，我们需要更改服务设置，从铜牌服务改为基础服务
答：您好，我司已取消，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在江苏的客户反应 网络访问不了【不确定的一会儿能访问一会儿不能访问】http://zc.kcjk365.com/Manage/Login/Index这是访问地址，今天 经常弹出 找不到页面 在成都 和北京都没有发现
答：您好，
1.无法打开的完整报错截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反馈截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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