问：www.jiebenjie.com 网站的IP地址实际是多少？
客户需要此网站的真实IP地址，申请证书用,www.jiebenjie.com 网站的IP地址实际是多少？
答：您好，申请什么证书请详细说明下，香港主机是有CDN的需要看下是要CDN的IP还是数据中心IP,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是空间所在的服务器IP地址，网址解析到的IP地址！
也不知道客户申请啥证书用，客户没有说
你们给 CDN的IP还是数据中心IP 都告知下就行了
答：您好，如果是做域名解析请做cname解析对应值jiebenjie.gotoip2.com，如果要解析到IP请做A记录对应值127.0.0.1
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：台湾人注册个域名，提交实名提交的港澳台证，实名审核提示：拒绝原因： 395:7.1 海外个人或组织用户怎么操作？能实名成功？台湾人买不了？
答：您好，
此实名将为您人工上报注册局复审，复审需要一定时间，若有结果将第一时间通过 短信等形式通知您 ，请您耐心等待 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：人工审核大概需要多久？
答：您好，正常时间为1-3个工作日，请您耐心等待下, 注册局有回复将第一时间通知您，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的网站存在问题吗
答：您好，
测试该主机网站可以正常访问,请查看,若访问有问题,请提供访问报错截图到工单这边查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前提交备案，都需要提交 告知书，承诺书，和朗诵的视频，这次提交scchuanye.com没找到上传承诺书朗诵视频的窗口，请问是什么情况？
答：您好，目前仅江苏 备案要求需要上传网站负责人责任告知书、承诺书和朗读承诺书视频；
查看本账户下提交的四川 企业备案申请，是无需提供的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1.核实是D:\\www\\talo\\www\\Common\\runtime.php文件被修改影响(需要用户从本地原始文件上传此文件替换),木马文件是截图2中的文件;
2.并为您把全站设置为只读,只允许uploads目录可读写;
3.把upload目录设置为目录保护,禁止直行脚本文件;
4.在web.config里禁止了一些静态目录执行脚本权限,请后期最好是升级下程序补丁,避免再次被入侵;
5. 目前较大程度降低了再次被挂马的风险,但仍无法保证100%不会再次被黑,届时如果仍需我司协助清理排查挂马,
将会重新收费,非常感谢您对我司支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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