问：弹性云主机增加高防IP后，代理平台的续费价格似乎没有把高防IP的费用算进去。请核实！
另外，续费时是不是可以让用户自由选择继续使用、或者取消高防呢？请斟酌！,代理平台中续费带高防IP的弹性云主机时，价格不对。
答：您好，感谢您的反馈，已提交至平台开发处检测高防ip费用问题。是否取消的暂不支持，您的客户若需取消可直接联系您，您可提交工单申请取消后再行续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：输入www.ndxwsp.com,页面出现‘HTTP Error 503. The service is unavailable.’请看一下是什么问题，通过检测是域名解析有问题,帮忙解决一下。谢谢！
答：您好，站点占用了大量的 服务器资源，重启站点池后恢复正常，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，另，若您的数据库采用的是 access ，建议下载至本地通过office access 压缩修复后再观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我域名下面的空头主机做别名解析，一直不生效，诊断没DNS问题。请协助，谢谢！
答：您好，未明白您的意思，我司查看解析已经生效，请详细描述，或截图说明一下 ，
问：我刚做了诊断修复，并且刷新了解析，可能生效了。谢谢！
答：您好，好的，请您观察下，有问题请您及时反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名怎么转到别人的账号里面啊？
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 请您参考此教程进行转移 如图， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：控制面板文件管理打不开，还有就是ftp连不上。
答：您好，测试是正常的，如图，若您打不开 或者连接不上，请将对应的报错截图反馈一下，您使用的是美国主机，您可以尝试重启一下路由器测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
