问：这个网站已经做了解析 但无法访问网站,这个网站已经做了解析 但无法访问网站
答：您好，核实您首页index.html文件有异常,请重新上传正常的index.html或者是index.asp文件后再测试,访问其他文件是可以正常浏览的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司网站备案一周多了，怎么还是在上报管局
答：您好??，查看您的备案还在管局审核中，管局审核时间官方回复是20个工作日内（不含周末及节假日）； 由于最后的审核是在管局处，我们接入商是没有审核权限的，所以请耐心等待管局审核即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：1.官网上的帮助里数据库服务启动脚本下载不了2.并且只装了QQ机器人，硬盘莫名其妙满了，求圈出不知名程序，谢谢
答：您好，
1、请检查您的mysql账号是否被禁用，或者是在服务器中修改成系统账号尝试启用。
2、如果是我司的主机，您可以下载http://download.myhost.net/%E5%B8%B8%E7%94%A8/%E5%88%97%E5%87%BA%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%A4%B9%E5%A4%A7%E5%B0%8F.zip 这个工具统计占用空间比较大的文件目录。
问：改姓名，提示不能带先生，把孙先生给改成孙东华，我好继续实名认证
答：您好，已经为您处理，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已关闭访问，请重新审核
答：您好，已经为您提交，请耐心等待我司重新审核提交，并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，核实上述域名在上级实名审核系统中域名所有者id异常，请您操作模板过户即可解决。核实您已有审核通过的模板，请直接操作模板过户即可。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站经常出现502，外部访问出错
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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