问：您好，备案邮箱出现了问题，请问怎么修改,备案邮箱出现了问题，请问怎么修改
答：您好，1，如您是指需修改备案信息中的邮箱@qq.com为其他邮箱，修改原备案信息和新增网站无法同时进行，需先为您撤销当前新增网站状态先修改邮箱提交至管局审核，请核实是否需撤销新增网站；
2，如是指其他，请详细说明具体是什么邮箱出现问题，以便为您准确核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，就是你说的第一种情况，我想把邮箱换成@qq.com
答：您好，好的，已撤销新增网站状态，请刷新后点击备案信息-修改主体/修改网站变更邮箱提交资料至管局审核，需管局审核通过后才能再继续添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好
我们看jpycg.com域名没有备案号,被系统取消了绑定,可能备案号被工信部注销了,目前两个解决方法：
1、推荐前往我们备案平台beian.vhostgo.com 注册账号提交备案,备案通过后即可正常使用。
2、若不方便备案,可升级到香港型号主机,香港主机不用备案,直击绑定使用,可升级到香港 tw002 型号,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司还有其他可以备案的空间，因为网站突然无法访问对于公司提升业绩还是有一定影响的，所以想咨询一下，可以先换成香港空间，后期再换回来吗
答：您好，
问：我看了一下，我们这个转过去 需要花100RMB左右，我们这个空间也是昨天刚续费的，，那可以申请退款，我们去重新买一个吗
答：您好， 这是升级变更型号的费用说明，费用是两个产品型号的差价，并不是手续费，点击升级迁移，是带数据迁移，不需要重新上传文件等等，系统全部自动完成的，请查看。谢谢
问：那我们可以先转成 tw001 型，备案好了 再转回现在的吗
答：您好，可以先将主机升级为tw001型号，如域名备案成功后再升级为国内主机，需要提醒您海外主机无法申请域名备案，需要使用国内主机才可以申请域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我本身是企业002型号，后期从这个001型号 换回来还会补差价吗？
答：您好，不会补差价，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们用我们公司阿里云的 云主机 进行工信部备案 以及 公安部备案 成功之后 解析回这个空间不会有问题吧
答：您好，工信部会不定期抽查域名备案信息，如域名没有解析到备案主机上，域名备案可能会被取消，建议您通过我司申请域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们已经把空间转成了 香港主机，并且我们的这个账户已经进行过了 实名认证 为什么转移了 香港主机 还要求我们上传资料才能管理主机呢
答：您好，根据《中华人民共和国网络安全法》第24条规定，网络运营者在为用户办理网络接入、域名注册等相关业务，必须进行实名认证，以保障合法用户的正当权益,非常感谢您长期对我司的支持!
