问：cn我们公司的模板，现在还没通过审核呢。尽快处理一下，谢谢！,模板审核还没处理么？
答：您好，审核资料已为您上报至cnnic，cnnic在审核中，审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
问：经测试，在贵司文件管理内点击权限管理并不能直接对该文件进行权限设置，请告诉正确的设置办法，近期网站遭受挂马侵袭，望配合解决，谢谢！百度搜索：伊兆实业第一个官网点击进来后会出现跳转，请帮忙排查是什么原因导致的，谢谢
答：您好，查看您是织梦程序，漏洞较多，目前是程序漏洞导致的挂马，首页代码中有针对搜索引擎的跳转挂马。
问：网站ftp有的地方客户连接不上
答：您好，
您可以让用户将他本地连接ftp软件的报错信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
这个是用户本地网络连接ftp超时，您可以让用户参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 这里的代理方法连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，测试可正常打开。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.隆泰木业.com 域名已解析 但是打不开 请帮忙查看原因并解决 谢谢
答：您好，已经同步修正了dns，请过2小时 左右更新后再检测,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我新申请的香港虚拟主机（试用），账号：redwolf010，绑定了之前以备案的域名（web196.com）,域名也已更改解析地址。访问时总是转向“很抱歉，网站暂时无法访问”页面，请帮忙查一查是什么原因，谢谢。
答：您好，实您是开通的试用主机,试用主机需要访问域名后在登陆验证框里输入账户site密码:**********才可以访问,转正后没有此验证,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
