问：公司更名，希望把网站的资料更新成新的公司，并把用户名由\”hedinasi\”变更为\”hedisi\”,企业名称变更，资料和用户名变更
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：szsshssyyxgs.com，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网络非常卡，是被攻击了吗 还是什么原因
答：您好，查看带宽一直是跑满超标的状态所以网络较卡。
抓包来看是http://www.saoma.info网站访问量较大，您的网站最近是在做活动吗，建议临时增加带宽可以按天增加的，建议增加5-10M带宽,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只是带宽跑满，服务器没有被攻击是吧？
答：您好，是的目前就带宽较高内存占用较高 CPU负载是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：recolighting.com ftp上传，有几个文件上传不了
答：您好，我们测试ftp 可以正常上传文件，请您重新连接ftp 再上传测试一下。
若还是不行，可以考虑打包上传 然后通过文件管理解压。或若只是几个小文件，也可以通过文件管理器直接上传试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在就可以上传了，刚才无法上传是什么问题？
答：您好，刚刚重置了文件权限。当前若正常了，还请再观察。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：ping.gs，续费年限：5年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 parameter value policy error; expiry date supplied is not the date on record. . 。请查明原因且授权续费该域名 5 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
抱歉，此后缀域名最大拥有年限是5年，当前域名到期时间： ；您最多只能再续费3年，建议您操作续费3年，若还是失败，请工单反馈授权我司为您操作续费年 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云峰A 1G虚机价格上面显示388用5年，怎么最后结算的时候不是这个价格？
答：您好，核实这是针对于新用户。非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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