问：主机状态设置域名www.yiduzk.com,yiduzk.com,未备案，已经取消绑定，请委托备案后重新绑定！ ,香港主机提示未备案，无法访问
答：您好， 核实此为未升级到香港空间前的提示，已经清理此提示 ，
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问：还是无法访问
答：您好， 已经调整了访问节点，请三十分钟后访问观察下 ，
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问：www.hanxushiye.com 被串改了 打开是体育的 刚才程序我恢复下 麻烦帮忙设置下 只读 程序全部只读
答：您好，
已经通过文件管理–权限–设置www 目录为只读 ，如有需要写入的文件夹
可以单独通过文件管理–权限设置为可读可写 ，
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问：
答：您好， 删除了网站根目录下.user.ini 文件，现在已经访问正常 ，
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问：www.jiechenedu.cn网站被挂马非法信息
答：您好， 请明天反馈此工单我司协助排查清理挂马 ，
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问：您好，挂马清除了吗？
答：您好，挂马已经清理，手机访问，以及模拟百度蜘蛛访问现在均显示正常
请确保程序升级至最新确保程序没有漏洞，否则仍然有再次被黑的风险 ，
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问：您好，
答：您好，
若贵司实际不会涉及：电影、视频摄制等业务，建议您请将营业执照经营范围中：摄像及视频制作服务；电影摄制服务 一并移除后，再拍摄最新营业执照用于备案提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：摄像及视频制作服务，这个行业默认删除不了，咋办
答：您好，若无法删除，可保留：摄像及视频制作服务 ，移除：电影摄制服务 后尝试协助提交一次，最终审核请以管局审核结果为准 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才又有用户反映我们网站（www.alpidc.com）打不开了，我超ping了一个域名，发现ping出了3个IP地址，见下图
会不会是因为客户所在地的IP被解析成127.0.0.1而引起的呢？因为BGP机房的网络互联互通性比四川双线的好，请处理一下，不要将www.alpidc.com解析到四川双线的IP上去了。
答：您好， 查看现在已经是bgp 线路 ，之前应该是有攻击切换了高防线路有少量影响 ，现在已经切换回bgp 线路 ，
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