问：我现在只开通一个用户，剩下四个怎么开,邮局我现在只开通一个用户，剩下四个怎么开
答：您好，请登陆postmaster账号，参考https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=12 创建部门和成员即可，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，用户名:**********-group 和备案已提交一个星期了，请问现在是什么状态了，在你们后台中都查不到。
答：您好，查看本账户下是待提交的状态，还未最终提交备案申请；
若信息已登记完毕，请至：备案信息 页面底部“我授权”处打勾并确认提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：晕倒，还有这么不人性的方式，当时上传资料时不提示。这要是不问是不是一年都没人管。
答：您好，在采集资料页面也是有提示的；已反馈备案审核专员，会加急协助您审核上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果购买等保二级评测需要多少时间完成
答：您好，建议咨询本地测评公司，测评一般由本地测评机构完成,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，有个网站，我查了一下备案号是鲁ICP备号-4 ，但是我在后台看不到，怎么解决？
答：您好，
1.核查用户在将网站：鲁ICP备号-4 feiqichuli666.com 备案信息从我司备案系统操作了取消接入，所以在我司备案系统无法查看到该网站备案信息了；
2.若域名feiqichuli666.com今后要继续接入我司内地主机访问网站使用，您可按照：备案转入操作，提交备案转入申请，将网站：鲁ICP备号-4 重新申请接入我司；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：这个IP节点下面有个网站有违规内容，导致网站收录掉了，请帮忙换个节点，谢谢
答：您好，
已经给您更换了一个节点，稍后15-30分钟左右生效。
不过您可以考虑购买一个独立IP 地址，将域名指向到独立IP效果最好。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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