问：如图所示，此用户jason.zhu收到这个客户的邮件延迟了三个小时。,部分用户接收某个客户邮件存在延迟接收，域名是ufispace.com
问：已添加至后台白名单和反垃圾验证例外，再观察此情况
答：您好，好的，建议再观察一下，这种一般是邮局间网络延迟大造成的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：有个疑问是我们域名下其他用户可以立刻收到，例如chris，我查了垃圾邮件日志，并未判定，但发给jason.zhu的就判定了疑似垃圾邮件。同一封邮件发给同一域名下不同的用户结果不同，是什么原因？
答：您好，如不是加入全局黑白名单中的则将遵循不同用户下的反垃圾策略。当前我们查看已用postmaster将域名加入全局白名单中了，请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户网站需要报备，咨询此主机的物理位置是哪里，谢谢
答：您好，对应的服务器ip127.0.0.1 ，机房物理地址河南 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我传了一个33m的文件上传不了
答：您好，
虚拟主机默认支持上传20M 文件，如果文件比较大的话，建议您采用ftp软件的方式上传到主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么重启不了虚拟主机
答：您好，
虚拟主机是放网站的空间并不能单独重启的，如果您需要可以独立管理、远程登陆的主机，建议您可以考虑升级到云主机，云主机是一个独立操作系统，可以根据您的需求调整环境配置（例如上传大小限制）以及可以远程登陆管理、重启等。
问：jinsuitech.cn 请把这个邮箱升级到专业版并续费一年，我们处理不了
150元费用，直接从我们代理面板里扣除
答：您好，已经处理了，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：建站助手一直弹出升级是怎么回事儿？
答：您好，
问：我这虚拟主机没人看的没流量 系统装的你们的DD 一直也没怎么用 访问还老出问题
Request timeout, please try again later…请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…
前几年一直没事，这两年为了推云服务，这个虚拟主机要降权吗？我是服了。还不如淘宝上的境外的呢。
答：您好， 请再测试下，可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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