问： 您好！已选择备份磁盘去专业的数据进行数据恢复，请尽快安排！谢谢！,主机被删除，已预付修复金额和续费金额5098，请安排修复
答：您好，数据已经成功找回，请查看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库挂了,重新启动不了
答：您好，
请登录服务器内检查内存资源是否不足，同时核查mysql日志是否有其他异常问题，如需要我司协助检查此问题，请重新提交正确的【云服务器】 -> 【数据库设置】 -> 【数据库运行异常现象排查】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新增了网站备案，麻烦审核一下，谢谢！
答：您好，好的，已反馈审核专员，会尽快初审核实；请关注备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模版ID号：我看了下是一样的，麻烦帮忙看看哪里不一样呢，感谢
答：您好，
问：第一个图是输入网址—–enter，往下滑，点任何一个产品进入的产品中心的图片；第二个图是在云建站后台修改的产品中心的信息 问题：云建站后台产品中心左下角信息已修改，但是通过网址进入首页点击产品进入产品中心的左下角信息却显示未修改的信息，怎么解决呢
答：您好，产品中心详情页是另一个页面，需要单独重新编辑，请您在编辑模式找到对应的页面重新编辑修改后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：postmaster@shenbangjingmao.com.cn 申请的邮箱只能发邮箱，收不到邮件
答：您好，
您的邮局没有进行解析的原因,现在帮您将上述问题解析修改了,请耐心等解析生效,一般2小时左右生效,到时可以通过自主检测核实是否正常,谢谢
问：注册不了域名，需要删除多余模板，不知道哪五个是多余的模板
答：您好，删除模板不会释放出闲置模板，账户已没有可用闲置模板，建议注册或过户时请选择存在的模板，不必再新创建。
或申请购买闲置模板，1元每个，可回复工单购买数量，为您处理。
闲置模板更多说明请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2462
,非常感谢您长期对我司的支持!
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