问：您好，我是上海 企业联合会的，我们网站因为变更了法人需要重新备案，这个备案码不知道怎么获取？谢谢！,备案码不知道怎么获取
答：您好，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案时提示域名实名信息与备案主体不符. 但8282.info 域名是我注册的， 怎么会显示郭* 的实名信息。
答：您好，现在域名实名信息不符可能是因您注册到之前其他人注册过的域名，查看您今天域名刚注册，域名实名认证信息未完成，请等待实名认证完成后再提交备案（建议后天再提交备案申请）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这样，我需要吧https://www.fsybyy.com/index.html做301重定向到不带index.html的https://www.fsybyy.com域名上，我在后台设置了，然后一直不跳转，我不清楚是什么情况，帮看下是配置出现什么问题么？如果是配置问题，怎么弄呢？
答：您好，
1、规则配置访问问题，根据的主机头host，并不是uri，需要您自行调整测试。
2、如需我司排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，目前www.liaopaigu.com.cn资料已经提交，为何目前还没有最终备案的结果，帮我查询下目前什么阶段
答：您好，您的备案资料并未提交完成，请点击-确定提交备案，以便为您提交添加网站申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此主机绑定的所有域名 无法打开,今天早上到现在, 之前都很正常. 我ping绑定的域名 无法获取ip, 我ping 此主机绑定的别名 是可以,麻烦帮我们看下,什么情况http://lzd264.czdzsw.shop/ 这个域名是绑定此主机其中一个.
答：您好，
核实解析已生效，请刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试
,非常感谢您长期对我司的支持!
