问：在西部购买的域名，但是备案，服务器 都没有使用西部的，可以吗？ 我直接使用西部的DNS解析 可以正常使用吗？谢谢了,在西部购买的域名，但是备案，服务器 都没有使用西部的，可以吗？
答：您好，可以，到服务器商处查询下域名的解析方式，进入我司域名解析管理面板中添加相应的解析记录即可，若不太清楚也可以将解析说明发上来我们为您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：真他奶奶的害死人 啥子卵功能都不具备就开始对外卖，不知道害了多少人花钱花时间在这狗屁分销程序上提到功能不全面刘回答已向什么狗屁部门反映需要时间，具体多少时间，甚至大概多少时间消费者都不清楚，是一百年还一千年才可以。
会员余额也不能购买商品
答：??您好,请在对应的购买的时候，在下单选择收货地址及付款方式时候.有一项余额.点击输入余额支付金额后提交订单??即可，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
域名：saysth.cn
主机：fanzhen.gotoftp5.com
主机名：fanzhen
相关网址:www.saysth.cn
答：您好，查看该域名已绑定到fan***23主机请您先从该主机上删除绑定，并到fanzhen主机上添加绑定。
为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！
网站还是打不开。我们检查了下，可能是IIS “World Wide Web Publishing Service”这个服务停止了。我应该支付了费用的，能否帮我们修复下？
谢谢！
答：您好：
系统异常导致无法启动，重启后恢复，请重新试一下，并再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，到底是什么原因导致系统天天发生异常呢？是IIS服务的原因吗？
答：您好：
暂未查到具体原因，请再观察是否经常出现此情况，异常时不要做任何操作，及时联系我司技术人员，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：太卡了。什么10M的网络啊。。简直了。
答：您好，服务器网络正常，如图：
请提供具体操作步骤以及重连截图，请提供服务器的登录账号和密码，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经常点了没反应啊。。要几秒才能进入。
答：您好，请在访问慢的时候，先ping一下服务器IP ，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
如果时间较长或者有丢包，就需要考虑网络问题，如果是正常的30-40ms，说明网络正常
然后再进入服务器后查看各项资源占用情况，以此分析，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
