问：帮忙暂停该主机totemtech，身边无电脑,帮忙暂停该主机totemtech，身边无电脑
答：您好，已经设置暂停,恢复请登录我司管理中心–业务管理–虚拟主机管理–对应虚拟主机后点击管理进入–主机状态设置,修改为"运行中"即可,非常感谢您长期对我司的支持.
问：内也打开很卡页面一直显示不了
问：
问：恢复正常了
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：中过几次勒索病毒。请麻烦帮我看看。
答：您好，
您的服务器现在并没有异常，C盘和D盘的文件都没有被加密。
勒索病毒爆发的时候我们发布过公告，参考https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=736 处理调整即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我才刚购买的域名，什么都没干，QQ就报毒了，能不能退款
答：您好，
问：这个上次检测出时间还是去年，我今天刚买的域名，很明显这不是我弄的
答：您好，
问：bensonguitar.com 网站打不开，麻烦给看看 另外把缓存帮更新下，
答：您好，
1.主机网络正常，测试访问附图，建议重启本地路由重新拨号再试，若仍不行可访问http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截图我司分析下,如同意可为你更换一个加速节点
问：您好，麻烦帮我取消下备案订单 我需要重新提交下东西
答：您好，已退回，请及时修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新开了个虚拟主机 ,要求现在转移到官方账号下去,有人操作吗?
答：您好，可以特殊为您转移，请告知需要转移的主机ftp及转到的账号用户名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问一下，前几天我新注册了一个域名sunseo.net，在申请备案时显示该域名在工信部黑名单里，没办法备案。请问有办法解除这个黑名单吗？
答：您好，非常抱歉，在工信部黑名单的域名基本上是无法解除的，不能再用于备案提交，若需要备案号建议更换其它域名备案,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
