问：www.zplkz.com网站打不开，帮忙看一下,www.zplkz.com网站打不开，帮忙看一下
答：您好，
www.zplkz.com 站点我们测试可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
由于您反馈您本地访问不了，所以我们给您做了调整。
您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存，然后测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：老的备案我们这边已经注销了
答：您好，核查备案号：浙ICP备号在工信部已无备案记录，若已经注销，则无法继续在此备案号下添加新网站备案，请点击备案信息-删除所有信息，然后按照首页-A-首次备案进入，重新填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个备案信息里面没有删除所有信息选项啊
答：您好，核实已删除，请刷新或重新登录后可重新填写提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xiju麻烦暂时开启下站点，需要备份
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
答：您好，核查域名dmrdp.com、dmrdpq.com现在已可正常打开访问，因广东管局要求，网页底部需放置主体备案号：粤ICP备号 并链接至工信部备案网址beian.miit.gov.cn；
请联系您的网站设计人员，及时将域名：dmrdp.com打开网页底部放置的备案号调整为主体备案号“粤ICP备号”再提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，《四川不涉及金融类情况说明书.docx》样本在哪里找
答：您好，请在以下链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= 第四点，点击蓝色字体即可下载；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的服务器上面现在只有一个站点，cpu显示占有率100%，已经把这个站点关闭，但是cpu占有率还是100%，服务器重启了也没用，麻烦帮忙解决一下，谢谢！
答：您好，我们检查您的服务器 计划任务存在异常的脚本/etc/newinit.sh，
附图：、，
显然是您的服务器被黑了，我们建议您最好，先将重要数据下载到本地电脑备份，然后选择不保留数据进行重装系统，然后上传您的程序到服务器。
并且可参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 对您的服务器进行安全设置。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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