问：penfenchang.cn找不到这个主机了，客人要续费，请协助找回，谢谢,penfenchang.cn找不到这个主机了，客人要续费，请协助找回，谢谢
答：您好，查看此域名之前有绑定过zhang这个主机，这主机过期还未删除，在您账户下的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：zhang这个主机过期了，请问程序还有吗？
答：您好，在的，请尽快核实续费，过期超过一个月主机就会删除了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于客户备案没有了，现只有将这个主机上的数据转移到香港主机上，请问程序还在吗？还在的话，这边安排技术转移到penfenchang
答：您好，数据还在,请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=757 进行迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原来备案的成功网站目前无法使用了，需要备案新的，目前这个是怎么操作,是需要原来的注销了才能做申请吗@qq.com
答：您好，
1.添加新网站时会复查已备案网站情况，若原备案网站无法访问会导致新增失败；
2.www.yingfengled.com未使用了，请注销原备案号，注销后再重新申请新备案；
3.建议联系原备案接入商在线申请注销，若找不到原接入商了，可向管局提交书面申请注销；注销申请表下载链接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，请下载对应 表格，根据表格说明填写反馈管局；
4.待注销完成后删除之前填写信息（备案信息-删除所有信息），然后返回首页选择A首次备案提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这2天开始无法收到从sassclothing.com.au发送过来的邮件，其他邮箱正常。图片是客户那边的退信截图，麻烦查看下是什么原因导致发送失败，以前正常的。
答：您好，从提示看是spf验证失败。您可以通过网页方式登陆邮箱，在右上角“自助查询”中查询下日志看是否有被拦截。
SPF验证失败解决办法：
备用方案：
问：127.0.0.1 此台服务器内部的 fd.xajiangu.com 这个站点已经添加了白名单，也进行了解析，但解析后迟迟不能生效访问，麻烦代为核查下
答：您好，您截图中的是fd.xajiangu.cn ,您添加白名单的域名是.com ,请核实一下。.com的域名没有注册.cn的域名解析是生效了的，目前代您添加到白名单，测试访问显示403，请远程到服务器内核实一下站点配置或者默认首页文件。
如需我司协助排查请提交服务器类型的工单，如：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常，并在对应工单提供服务器的远程密码和端口信息
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢，这点疏忽没看出来
答：您好，
不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
