问：您好，帮我看下这个用户名:********** 备案幕布到底有没有申请我忘记了 我记得已经申请幕布了怎么没有了,帮我看下这个备案幕布到底有没有申请我忘记了 我记得已经申请幕布了怎么没有了
答：您好，查询本账户下无购买幕布记录，您可点击右上角“在线支付”查看，若申请购买过幕布，在线支付页面下方会显示支付记录的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，"转移到西部数码并续费一年，但域名本来主是在西部数码的购买的呀
答：您好，因之前工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册商合作，请联系购买商协助操作，可以在域名续费页面，选择“转移到国内”即可，给您带来的不便，敬请谅解。
问：szhdbc 这个虚机 之前备案过 ，现在客户不要了 ，域名也到期了 我想用余其他备案 怎么处理 ，刚刚提交被拒绝了
答：您好，已协助处理并重新提交备案申请，您请等待审核并注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站注册账号 登录出现异常http://www.cndbrc.com/user/login.php 登录页面 输入任何信息都长时间等待 麻烦给看下 是什么情况
答：您好，测试直接打开您提供的地址,加载耗时就很长.该地址中调用了一个外链http://tool.dnshow.cn/value/value.php?q=cndbrc.com&style=2 这个外链地址长时间不能打开影响,如图.请核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，ftp的名字写错了，需要修改，请问能修改吗，或者能删除重新购买也行。
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，FTP名称不支持修改，实际上FTP名并不影响使用，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
