问：您好，不能在备案网站，你帮我把最新申请的进程结束吧。,不能在备案网站，你帮我把最新申请的进程结束吧。
答：您好，资料已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.nxtyzb.com 1.数据库锁死请重启一下环境 2.网站解除只读限制，需要检查挂马，覆盖文件
答：您好，已重启了站点，并且取消了只读限制请尽快核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商标注册，这个商标驳回复审已经通过了，也收到电子商标证，但是未收到纸质商标证，核实一下。
答：您好，今年开始没有纸质证书，只有电子证书了。
问：宝塔面版打不开 帮我重启
答：您好，
已经特殊为您重启了宝塔面板，可以打开了，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然访问速度好慢，网页半天打不开。
答：您好，已经调整了请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FT也上不去。半天打显示网页文件。
问：其它几个主机FTP都可以。
答：您好，我司测试ftp可以连接的，注意请使用ftp服务器地址huajiao2018du.gotoftp2.com连接测试，请您在试试如果还是不行可提供ftp报错给我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问我忘记了用户名怎么办
答：您好，
1.若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回；
2.或是建议可先提供单位名称，域名，备案号等，以便为您核实备案接入是否在我司 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已排除有害信息，请重新开通 www.sxlwh.com
答：您好，
www.sxlwh.com 已经可以正常访问了，您现在测试一下。
同时初步排查了下您的站点现在暂时没有挂马内容，也请您加强站点日常管理。
避免再次因为挂马的问题影响站点正常访问，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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