问：网站有木马限制了功能 现在都换了程序清理了。申请开通,网站给限制了功能申请开通
答：您好，已经为您解除写入限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：asp程序运行好像不行
答：您好，请详细说明情况并截图反馈我司检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xldry.com,网站绑定正常的，就是打不开
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ，若仍不理想，请参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping www.xldry.com 和 tracert -d www.xldry.com 的测试值反馈我司 ，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.zssygood.com还无法访问。今天刚通过备案。
答：您好，
问：进不了服务器，进去就断，网站也不能访问，我已经跳转到国内服务器了，1K的网页打开也有问题，麻烦帮忙看看，比较急，是不是被别人攻击了127.0.0.1:33079WS@yckj2019
答：您好，
服务器资源正常，请检查网站服务运行是否正常, 若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 ，会按照金牌服务标准处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql在我保留数据重装系统后连接不上，按照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608教程恢复网站后，但是有的网站连接不上数据库
答：您好，请您检查mysql数据库服务是否运行正常，或通过建站助手同步mysql数据库用户信息测试下，如需您需要我司协助处理，您可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【其他设置】–【系统重装后站点/数据库配置恢复(限建站助手或wdcp建站，5个以内)】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦查下 tdjzsj.cn 这个域名是不是在西部备案的
答：您好，核实到该备案是在我司备案的。请问您是遇到了什么问题了吗？您可以详细说明一下。非常感谢您对我司的长期支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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