问：远程链接不上服务器，ping 可以ping 通，
,远程链接不上服务器，
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新疆用户，网信办的表，请问这几个虚拟主机的“服务器放置地”分别填什么？
答：您好，这几个主机都是同一机房，服务器物理地址： 河南 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好:系统填写的证件地址为：湖南
答：您好，已为您调整为变更备案状态，您请刷新后点击备案信息-修改主体，修改更新证件地址提交审核，待此次变更申请上报管局审核通过，再继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器连接不上，很紧急
答：您好：
服务器密码不正确，请仔细回忆服务器密码，若确认密码正确，不排除您的系统被黑（win2003在15年已经被微软放弃更新维护，目前存在大量的安全漏洞），密码被更改，我司可以扣除一次金牌服务免费重置密码，确认请回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：新注册的域名Larvelcms.tech无法解析Domain Status: serverHold
答：您好，目前查看域名laravelcms.tech状态正常，可正常解析，请您再次尝试。
问：您好，以前备案的时候域名是在的，现在释放了，我现在新增网站，要我提供以前的域名证书，我哪有呢，要我删除，也没入口啊。
答：您好，添加新网站和删除原网站过期域名是无法同时操作的，若原域名确实已过期，您请先删除新网站信息，然后再提交工单联系我司为您调整备案状态，您再点击备案信息-1网站-修改网站操作，删除未使用的域名，提交审核，待此次删除域名的申请提交管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
