问：E5-2650 32G 600GSAS*2 40M 要240g固态，30g防御 ，麻烦客服报个价格，谢谢,客户咨询这种服务器多少钱
答：您好，建议选择弹性云主机内地高防，选择30g防御，配置可根据您的要求自行选择，硬盘大于1000g的部分选择购买后加高效云盘即可，您是钻石代理级别，享受钻石代理弹性云主机7折折扣，您选择配置后页面显示即为折后价，如给客户报价，建议在您的折后价基础上适当增加金额,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：修改回来了DNS多久生效
答：您好，域名dns修改，一般在6-24小时生效，请问您对应修改域名dns的域名地址是什么，您可以提供一下，我司先为您检查一下对应域名状态这些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器到期后一般多久释放？
答：您好，
云服务器过期3天后即会进入系统删除队列,随时可能被删除,没有具体删除时间,建议及时续费以免影响正常使用,如有问题可详细说明以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买任意一个产品不是可以兑换400电话吗
答：您好，相关400赠送说明可以参考https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=706 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：兑换码怎么兑换400电话
答：您好，对应https://www.west.cn/active/400/ 该地址最下方有兑换方式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器更改完配置，网站无法打开
答：您好，
1.当前测试您服务器可以远程连接，但是测试站点默认访问端口80不通，建议可以远程连接到服务器上检查一下您相关的站点服务是否已经正常的启动。
2.如需要我司代为核实处理，因为您对应服务器系统是纯净版的，其上面站点服务我司并不完全请其配置，您可以尝试提交工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，并附上您服务器远程账号密码，我司去为您核实处理一下，无法保证能完全恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，虚拟主机nengimg.gotoftp3.com，无法打开，请帮忙查看一下！
问：主要是FTP突然打不开了，响应: 530 验证失败，抱歉
答：您好，测试无问题,530是密码错误,请到业务管理-虚拟主机管理-管理页面查看ftp密码核对和您软件中的密码是否一致,重设后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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