问： 清理了异常信息。申请域名恢复正常使用，谢谢~！,我网站从没有涉及违法应用，没有色情、没有赌博等违法 正在建站中。 请查询。
答：您好，您请在管理中心-账号管理-账号实名认证-增强认证处完成增强认证后申请解锁
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码是骗子站，你们网站拍域名时内部人估意抢拍抬高价格，拍下的域名找各种理由给封了，拍域名时并没有要这样那样认证，我现在在身份证丟了拿什么上传？ 不给解封请把钱还我。
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：SSL证书安装后，不生效
答：您好，
核实目前部署证书已过期了，请重新申请www.jxcycle.cn 证书，并上传到服务器部署后再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是已经到期了啊，我已经部署了新的证书了，一直不生效
答：您好，
目前看证书还未替换成功，若需我司协助登陆服务器协助排查设置，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境）】 ，提供服务器登陆账号密码，以及证书上传路径，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：意思是得收费才能处理？
答：您好，我司可以扣除一次金牌服务，为您替换ssl证书文件，您也可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 使用wdcp面板重新上传ssl证书，然后重启web服务，如需我司协助处理，可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】”只扣除金牌服务，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站要设置https格式 需要提供什么东西
答：您好，需要先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 申请对应的域名ssl证书，
查看到您账号都是虚拟主机，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 进行部署。
部署完成后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置对应的域名301http跳转到https。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你能帮我操作下吗
答：您好，这些操作都是非常简单，请参考上面的教程进行操作即可，其中涉及申请域名证书费用，和部署ssl证书费用，需要您自行进行操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：设置https格式 文件内容已经上传过了 但是打开还是访问不了 麻烦看下是什么情况吧
答：您好，
如是虚拟主机，请您提供对应主机的ftp账号（域名信息）进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
