问：网站无法访问了，ping不通,网站无法访问了，ping不通
答：您好，
测试您网站在海外地 可以访问，国内访问连接被重置应该是被国防网拦截了，建议您将域名备案之后 吧网站更换到国内主机使用。
问：之前贵公司 有个 四声母.com域名转入，免费续费一年的，现在这个活动还有吗？谢谢！！！！
答：您好，抱歉，目前没有这个活动了 ,目前com转入是49元，也是很优惠的价格了，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.chunnanzhiye.com这个域名被人抢注走了,拿来做非法网站,当时是在你们这里购买的域名及备案的,后来忘记续费了,现在想取消备案,如何操作呢
答：您好，您请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp 注销备案。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我付了款 你们平台也扣了钱怎么没 得我购买的域名
答：您好，查看您充值了费用，还没有购买域名，请您到网站进行注册 域名 https://www.west.cn/services/domain/ ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于绑定IP不成功，测试修改DNS，也失败，证明是域名的问题，麻烦帮忙处理一下，感谢！域名：sdjxzzsz.com
答：您好，域名状态serverHold解析不会生效，核实域名状态命名审核中，需要等待注册局审核通过后解析才会生效。
问：请问下，是不是所有新注册的域名都需要等1-3天的。。。这点比不上爱名网哦。。
答：您好，抱歉，目前域名审核时间需要 1到3个工作日 ，请谅解 ，同时，我司也对相关操作进行优化调整中 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马已经处理,可是还是呈拦截状态xutopal.cnxinkui1.comzmosm.comcdljjn.cnxidodo.cnmaihax.cnahhuayu.cnshilanginternational.commaihx.cnaodedeodd.cn
答：您好，已经解锁并通过审核了，请稍后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
