问：服务器无法转移，服务器IP：127.0.0.1,服务器转移账号提示不是我们账号的
答：您好，请检查下是否输入的ip有空格，复制ip之后再行试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.xaktgy.cn 网站访问不了
答：您好，查看您这个域名 没有 提交白名单，现在已经为您提交，请您稍后20分钟左右再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，辛苦修改下网站名称哈。改为：南京梓涵化妆品贸易有限公司中华路分公司
答：您好，已修改，请刷新核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：hot.cx，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看您在 23:18:58已续费成功，目前域名到期时间为： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名仍保留在注册商或注册处
答：您好，抱歉，没有太明白是什么意思，可以详细描述一下 需求 或想法 吗 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我有4个账号，我想把这2个注销了，好管理，老是弄错，这个账号也没有资料！可以直接注销
答：您好，此为代理合作账号，享受代理合作折扣价格。若不需要使用，可降级到直接会员，并代为您冻结账号不再登录即可。以后若需开启合作，也可联系渠道 域经理QQ: 沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我不想用这个号了，
问：直接注销就行，需要我提供什么，直接说就行！
答：您好，已经为您处理。
问：早上我在用ftp上传，中途突然断了，我再连也连不上，然后发现ssh也登不上了我试了一下能ping通，但是ssh连不上
答：您好，
1、服务器内部不足，目前查看您服务器2G 内存，白名单有几十个域名。 建议您升级到 4G 内存
2、您可以通过 控制台 从网页的形式登录查看 ，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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