问：http://www.gequ77.com//plugin.htm，网页打开504，,网页打开504是啥情况
答：您好，
当前测试该地址可以正常访问,请刷新测试,504报错是服务器内出现超时,具体原因需要进入系统内部核查,请再观察,如再次出现此类问题并且需要我司协助检查,请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启php或者服务器 这两个哪个能实现，要不然我们的网站功能有的不能用，必须有一个重启一下
答：您好，您将php切换版本的时候就类似重启了php
非常感谢您长期对我司的支持！
问：今天国外转入的 php.run，现在都还不能解析！
答：您好，php.run域名实名成功后，该注册局更新状态时间 一般是48小时，您请耐心等待下，建议晚些时间再测试下，如果长时间状态未更新，请回复工单。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：邮箱发到300封 就不能再发了 提示要明天再发
答：您好，我司邮局禁止发送垃圾广告邮件，请查看后进行整改。发送垃圾邮件会导致整台邮局服务器IP被封，所有用户都不能再发送邮件，影响非常严重。请明天解封后，不要再发送垃圾广告邮件。再次出现将关闭邮局不再开通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮我退回一下备案，我修改点东西
答：您好，好的，已退回，请及时修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否将网站恢复到之前的备份？ 恢复到2020年1月左右的时候?
答：您好：
此虚拟主机上次自动备份的时间是，无更早之前的备份，若需要恢复，请在主机控制面板备份功能中操作恢复即可，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这网站目前是什么原因打不开了? 怎么解决这个问题?
答：您好：
网站存在非法信息未处理，请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：【点击此处】,进去后,出现这个页面
答：您好：
在西部数码网站=》业务管理=》安全及监测=》非法信息，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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