问：文件移动到要目录下 操作失败,网站搬家，无法移动文件
答：您好，已经通过文件管理方式把文件移动到www下,但部分中文文件名到目录无法移动,请在本地把中文文件名的目录重新改名为英文文件名目录后重新上传即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我原来使用我的身份信息为客户以网站管理员的身份做了备案，现在我自己注册了一个公司，需要买域名空间进行备案，现在我是法人身份备案，我的身份信息还可以用吗？
答：您好，请提供您具体身份证号码为您核实，需提醒的是一个个人只能作为一家企业网站负责人，如原备案主体您非法人，请先修改原备案网站负责人为对应单位其他人员后再提交您自己单位的备案申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： dc-chuenhing.com
答：您好，您再刷新访问试试，一般要等10分钟左右才会完全生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，抱歉，该主机是香港主机，香港主机是不支持推送百度云加速的，
如果您是在官方接入的百度云加速，请先将域名备案，将空间转移国内后，再进行百度云加速的接入核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么昨天还可以，今天就不行了
答：您好，查看您的截图是wordpress的一个插件在管理百度搜索的推送，上边回复错误了，抱歉
不是很清楚您的插件运行原理，建议联系下插件提供商核实下插件运行情况呢，如果有推送报错的具体报错详情页面，也可以提供下该页面的完整截图，这边协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站不能访问，请您处理一下
答：您好，核实是用户程序加载异常,测试访问其他文件是正常的,请检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的FTP进不去，请您查看是哪里的问题
答：您好，我司测试ftp可以连接的，请您提供您本地连接ftp报错信息给我司查看核实看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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