问：
FTP是：zhkyst,FTP内文件无法解压
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，我们尝试下载压缩包解压发现压缩包损坏了，所以服务器上也无法解压，建议您重新压缩再上传下，谢谢。
问：您好，该备案比较着急。麻烦尽快提交至管局，谢谢
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个可以换成香港 空间吗
答：您好：
可以，请联系 QQ： ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：尊敬的西部数码客服，你好，我的网站有不良信息，请求解锁删除
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公安局让用户填表，里面有个国际联网备案号，这个怎么填？
答：您好，就是公安备案编号(http://www.beian.gov.cn),办理流程可参看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2247 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客服，smbj.cc域名我可以转出么，需要转到GD统一管理，谢谢！
答：您好，此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
请您知悉并谅解，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，备案原来是个人备案的，现在可以转到企业备案不？
答：您好，
1.备案主体无法直接变更，无法从个人备案变更到单位备案，如为不同单位，只能注销后重新申请备案，注销后域名将无法使用；
2.注销备案，此您请点击备案信息–注销备案，输入备案密码提交即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
