问：不知道如何上传FTP文件,从其他服务器下载的FTP文件如何上传到这里
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，不是太明白您的意思 ;
2.目前测试您的服务器127.0.0.1 ftp端口不通 ，查看您并没有创建站点，就不会创建ftp信息，请您参考此教程创建站点 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585
创建后连接Ftp测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，空间到期了麻烦临时开通一下，需要下载网站程序
答：您好，
1、请提供下空间名，以便我们进一步为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、织梦后台文件中仍然有非法链接 而且文字变成了图符 如何处理？2、请问在织梦后台修改的文件就是存放在你公司虚拟空间中的文件吗？
答：1、您的网站被入侵了，我司清理木马是需要收费的，具体请联系QQ： 协助提交收费工单进行 处理。关于织梦安全的问题，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 。
2、网站后台修改的内容一般是一些设置和文章，这些信息会保存在数据库中，绝大部分都不是空间文件的形式存在。
问：您好，退回原因:域名核验比对不一致，请联系域名注册商实名认证（注册人不一致）这个你们审核的时候提示后已经过户到备案人的名下了，为啥还出现这个情况了？
答：您好，核实您的域名信息是正确的，已经重新更新域名信息，预计生效需要3个工作日，待生效后重新帮您上报备案，您请耐心等待审核注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站麻烦请先解除，里面的非法信息已删除了。让网站要先能正常访问，能便我们的工程师方便修复漏洞。谢谢。
答：您好，这边已经通过了站点访问阻断，请再访问测试核实，
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首次访问网站会被强制跳转到其他网站；网站代码被篡改。你们的服务器没有防火墙吗？
答：??您好，请您提供下网站信息，以便我司测试,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：http://www.beipopfinance.com我已经把篡改的代码修改了，恢复了正常访问！我就想问一下，你们的服务器没有防火墙吗？没有放攻击的保护吗？
答：您好，我司查看您使用的是我司服务器，服务器内部为用户自行维护，您可以在服务器中安装安全软件，网站被挂马一般是程序存在后门漏洞导致，您可以升级程序补丁修复漏洞，提供网站安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
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