问：FTP(上传)用户名：,主机的操作系统和版本
答：您好，请提供一下主机的FTP用户名，或者是对应域名地址，以便我司为您核实提供,非常感谢您长期对我司的支持!
问：520.cn.com不能别名解析到f116.hanming.cc
答：您好：
请告知您是如何操作解析，请截图说明，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：如图，这个域名有什么要求吗？
答：您好：
问：主机名国际惯例就是@
问：要不你把520.cn.com别名解析到f116.hanming.cc也行
问：
答：您好，已为您处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机不支持woff2功能，主机管理界面缺少MIME功能。
答：您好，这个类型是支持的：，如果您要设置mime类型可以上传.htaccess文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序已经坏了，近期备份还原也没有恢复。给重新装个代理程序把，急用
答：您好：
代理平台下载地址：https://www.west.cn/Sys/
非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.nctmygs.com/ 网站打不开
答：您好：
问：您好，
答：您好，查看您提交的是新增网站备案，一般需网站负责人手机配合短信验证，请核实手机是否已收到短信验证码，并且验证后工信部网站是否提示为：
a，如已提示此页面，代表短信验证已完成，资料已正常进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核结果（江苏备案大约需1周左右）；
b，如并未验证，请注意查收验证码及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：to.txdzw.com 打不开，麻烦帮忙看看
问： 绑定好了， 怎么打不开呢、？帮忙看看，师傅
答：您好，
to.txdzw.com 该域名可以正常访问，但是我们核实该域名并没有解析指向到我们提供的IP地址上。
域名解析指向到的IP 是127.0.0.1 ，还请您将域名解析指向到127.0.0.1 等待解析生效以后再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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