问：服务器内网站后台登录报错：Db Error: database connect failedhttp://www.ynlshbjcsc.cn/min/index.php?con=login&fun=login,服务器中的所有php网站突然出现数据库无法连接，连接出错的现象
答：您好，
应该是您的系统盘数据有损坏，我们帮您重启了服务器。
现在系统在自动修复，修复完成以后就可以回复正常。
如果要查看修复进度，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 进入控制台查看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：shangxunnet.com域名这个网站前几天被挂马转到博彩网站,现在域名状态Hold 请问这种状态怎么解除
答：您好，
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：www.shengqianwangzhan.com 您好，请您稍等一下，我马上帮您核实查看
答：您好，当前我司本地测试未跳转，若是您测试出现跳转可能是被拦截，建议您查看该反诈中心页面中是否有申诉联系方式，建议您联系页面提示的联系方式咨询，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：挂载盘符 无法删除文件 我现在迁移站点到这个文件夹 发现无法创建和删除缓存文件 站点目录为 /home/www.jkjzs.com
答：您好，磁盘进入只读保护了，重启了服务器，测试正常了，您再操作试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 我想咨询下未完成工单的进度
答：您好， 查看工单已经回复，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，刚才又试了下 发现上传不断开链接了
答：您好， 请自行调整下 nginx 防火墙规则 ，
若有误拦截的，请在封锁历史中放行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的 感谢感谢
问：迁移服务器机房后，原服务器上安装的软件还能在新服务器使用吗
答：您好，
迁移机房和集群的话是整个硬盘进行迁移，不会影响到您服务器上的数据和环境。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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