问：服务器无法连接,ping掉包,服务器无法连接,ping掉包
答：您好，
2.无法SSH远程连接的问题是您自行设置了安全组禁止所有IP连接SSH，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天购买的 电子地磅.net
域名，后台显示资料和whois查询不一致。whois的信息都是不认识的。请检查
答：您好，您需要刷新下的，核实信息正常
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：忘记续费了
答：您好，shepi.top 因过期后未及时续费，域名已经进入赎回期，赎回费用是1200元含1年续费，若需要赎回请保证账户余额充足后回复“确认赎回”即可，我们立即为您办理，更多详见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好。这域名现在不能push，解除限制为11月3号，前米主已经放弃续费了。我这边也正好有人要收购这米，能不能提早解除限制。我代价push给别人。不然多等几天很容易黄掉啊。望管理帮忙下。
答：您好，十分抱歉，该限制由程序设定，无法为您特殊解除，还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那能不能帮我转移到买家账户呢？
答：您好，十分抱歉，该域名是您通过过期域名竞拍得来的域名，必须严格按照规则执行，建议您再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何把语言框放在首页？
答：您好，1、请直接在网站编辑中在首页中添加多语言插件即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于这个域名需要绑定到新的网站，所以要在原备案中更改去除掉，再重新备案到现在服务器。但是提交更改备案几天了，一直显示接入商审核，请问这一步要多久？这边要得比较急
答：您好，已初审，完善核验单后即会上报管局，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我怎样单独购买网站管理助手呢？
答：您好，请访问https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 到建站助手页面购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：哦，那是对云主机哟，有没办法像建站助手样单独管理虚拟空间的子网站
问：给子网站有没法单独增加FTP账号呢？
答：您好，建站助手创建的站点及子站,子站是没有单独的ftp账号和密码.直接使用主站的信息,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
