问：过期30天的top域名谁允许你们在用户账号里删除了？,过期30天的top域名谁允许你们在用户账号里删除了？
答：您好，超过30天的域名（赎回期），一直都是不显示的。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ihelper.net域名是我们公司客户的域名，现在由于127.0.0.1香港ip存在异常，本地到香港线路不通，给你们公司提交工单，你们建议更换香港ip。但是问题是ihelper.net域名不是西部数码域名，客户方没有域名管理权限，所以更换ip后客户方无法做域名解析，我想问的是，更换新的ip段以后，在白名单里面从新添加ihelper.net域名，服务器是否能让ihelper.net域名解析到新的ip地址上！
答：您好，域名不在我司,无法自动解析,只能联系域名服务商才能修改解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： b072 www.dessyschool.org cddessychina 这一个主机出现刷流量的问题。技术上是否能帮忙解决。刚已经加了10G流量127.0.0..88 G字节2017年 十月 25日 15:53后台查到主个ip昨天就产生了13G多流量。
联系电话：
答：您好，我司查看访问日志没有异常，127.0.0.1这个是CDN节点访问是正常消耗，查看您的网站来自手机端的访问量较大，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的KIM已经有米过期。问一下最晚续费的时间是几天？
答：您好，为您核实KIM后缀域名续费宽限期为7天，可见通知：暂时调整特定时间内注册的部分域名续费宽限期： https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=691
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今年KIM域名有续费优惠吗？
答：您好，非常抱歉，目前该后缀没有续费优惠活动。我司其他后缀优惠活动较多，请您多多关注我司域名惠：https://www.west.cn/active/ymh/
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.junweipower.com，360推广网站打不开
答：您好，如图所示，测试可以正常打开，可能是您本地网络访问香港的网络不稳定，请尝试重新拨号或者重启本地路由再访问试下，查看您是企业网站，若您要推广，建议您可以备案更换到国内，相对而言国内访问会更好一些,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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