问：
,远程不上 网站打不开
答：您好，核实服务器ip被攻击，主机已帮您开启百度云加速，对攻击有一定防护效果，请将所有域名解析到免费二级域名:s.gotocdn.com ，生效后回复工单，尝试帮您申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来有解析的 现在网站还是打不开 要怎么搞
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请在域名管理中操作添加别名解析即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析了还是不行
问：
答：您好，
已正常，ddos攻击可以通过第三方百度云加速防护，或升级到我司支持购买ddos防护的电信my-2集群机房。http://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp 是相应防护收费说明,请查阅。
问：又挂了 怎么办
答：您好，
已电话联系，请确保主机所有域名别名解析到二级域名 防护才会生效，目前攻击还没有停。强烈建议参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 创建镜像，然后升级到my-2 高防集群，使用硬件防护效果比较好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看了一下 都是解析到二级域名吧、没错啊
答：您好，我司查看您的域名已经解析服务器二级域名上，请您等待服务器解封后在测试访问，强烈建议参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 创建镜像，然后升级到my-2 高防集群，使用硬件防护效果比较好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度云加速能不能不要有浏览器缓存，这样修改看不到效果
答：您好，最低缓存时间是 1小时， 目前已经是一小时了。
若您需要清理缓存，您可以在管理中心- 服务器管理 -管理-更多操作 – 百度云加速 – 输入url地址，手动清理缓存 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip:127.0.0.1: 2018cjfwq 网络不通 请尽快搞定
答：您好，已经处理，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 127.0.0.1 这两台服务器安装云锁一直不成功，一直提示“已经后台安装中,为避免重复安装，请在5分钟后再刷新此页面!”，但是很久了都没安装成功
答：您好，无法安装成功，请您ssh登录服务器后，参考http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html进行安装，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.dibanchina.com这个网站帮我程序沲回收释放一下。访问速度又慢了。。
答：您好，
已帮您调整站点池，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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