问：新增网站，备案信息提交后显示营业执照/组织机构代码证查无信息，需要立即更正……2月10日前修正……
在工信部备案管理系统里，用组织机构代码查询是可以查得到对应的企业名称和主体备案号的，并没有不一致的问题，显示异常是什么原因？,显示备案异常，营业执照组织机构代码证查无信息？
答：您好，目前您的备案是在我司审核中，您请等待我司审核即可，我司稍后为您更新状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案信息已更新请重新审核，用户名是：guorunjituan，
答：??您好，经核实guorunjituan无此备案用户名，请核实提供核验号或单位名称以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：是：guoruanjituan，谢谢
答：您好，好的，已反馈至审核专员我司会尽快为您审核，请注意备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，1.测试数据库是正常连接的，可以正常连接，若您是复制的密码，建议您不要复制到空格了，
2.目前查看您数据库是有数据的， 若需要我司协助您操作，请授权可以直接覆盖安装 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老网站必须三证合一，更新备案，新增网站才能备案通过是吗？如果老网站不更新证件，是不是工信部肯定注销原备案？谢谢
答：您好，是的，因新增网站时会先复查之前备案信息与现证件是否一致，与工商系统比对，需先修改主体的证件号等主体信息，待变更通过后添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：老网站不更新三证合一证件是否会取消备案资格
答：您好，现在每个季度上级都在抽查已备案的信息是否准确，若贵单位备案被抽查到信息不准确，未及时修改会注销备案的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮客户注册错了域名，可以退的是吗，在哪里操作
答：您好，部分后缀域名注册后在72小时内可删除退款，您每月最多能删除5个域名,每个域名删除收费为0元,现在已经删除了0个,如果超过删除次数的域名每删除1个收取10元手续费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经付费了，如果删除了再注册时还需要缴费吗
答：您好，删除成功后会退款到您的账户下，您再重新注册其他域名即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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