问：您好，我按照承诺书模板下载地址下载的承诺书填写和上传了 ，备案信息里的模板并不是退回原因的模板，为何退回错误,我按照模板地址下载的模板 为何错误
答：您好，查看退回是填写的不涉及校外培训承诺书上抬头管局名称填写不准确，如图：
请重新填写该承诺书替换上传提交，抬头请填写：宁夏回族自治 通信管理局
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查看服务器是不是重启，防火墙等相关服务都挂了
答：您好，可能是系统异常所以重启了，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机chguojianglong被恶意信息，已经处理。请撤销全站只读
答：您好， 已经通过虚拟主机管理–管理–目录保护–附图 解除限制 ，
参考说明https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=748 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮忙把备案退回下。有个东西要修改下
答：您好，本账户下备案申请已退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：恭喜，主DNS解析正常,辅DNS解析正常<br>注意域名状态为：clienthold ，解析不能生效，可能需要先进行实名认证，若不清楚，请咨询客服。已经过户两次了
答：您好，
提醒： 域名将于 到期，您请记得及时续费，避免到期影响使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有台湾主机或服务器吗，不是香港
答：您好， 抱歉，未提供物理地址在台湾的主机或服务器 ，建议选购香港主机 或服务器，
也可以告知我司具体需要选购台湾主机的原因我司协助核实香港主机是否满足需求 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：ycxxbl.com 辛苦看下这个域名在哪个账户到期的
问：辛苦也提供下到期截图证明发下吧
答：您好，查看到对应的域名当前不在我司，查看对应的域名之前是在您的账号下，续费通知查看到是到期，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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