问：chidi.com.cn这个域名的解析现在不在贵司，我想咨询：（1）如果我建立了一个域名解析对应全球多个服务器，贵司解析是否能做到智能解析，比如同一个域名，在香港访问就解析到香港服务器。（2）要实现第一条的需求，域名是否要迁移到贵司。,域名解析是否支持智能解析
答：您好，抱歉目前我司DNS解析不支持指定海外或香港线路的解析，我司可以设置如图电信联通等线路解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后缀.name 的域名，能转入吗？
答：您好，.name 我司有合作通道，转入98元/年，若需转入，请充值到账户，将域名 转移密码到工单中，为您提交转入。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.name的域名，转入后，能正常使用吗？能备案吗？ 现在 就是一直无法备案，无法正常使用。
答：您好，若域名状态当前是正常OK的转入我司就可以正常使用，但是此后缀并未获得工信部资质批复，不支备案，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统里只看到一个C盘，我的数据盘没有挂载，帮忙看下
答：您好，核实数据盘是脱机状态,您是否自己划分过磁盘空间,数据盘是否没数据,如需我司协助重新划分格式化磁盘空间,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可以的，我之前重新装了系统
答：您好，已经帮您处理好了,请重新登录查看下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，export2b.com原来备案的主体已经注销，我想变更成另外一个公司，怎么操作谢谢！
答：您好，上海地 备案，不允许直接变更备案主体，请注销原备案后重新用新公司名义提交备案申请，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
问：您好，
答：您好，请核实是否有设置阻止使用手机摄像头；建议将小程序删除后，重新扫描进入采集，或更换手机使用；
需要将拍摄网站负责人进行采集；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新服务器突然进不了控制面板
答：您好，控制台查看服务器卡死了，重启了服务器，测试可以了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 是不是又卡死了。
问：我这服务器 有这么差吗 宝塔面板 安装个 网站配置都要卡死
答：您好，是服务器宝塔报错了
服务器异常,可以通过 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 查看运行状态.现在服务器重启了,请及时更新和修复宝塔面板服务后再试,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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