问：你好，我们通过贵司的服务申请了一些一元SSL证书，用于我们指定的域名及其子域名的加密服务。由于子域名数量较多，我们申请的证书已经到了一元证书的上限。请问有没有什么方法我可以取消之前已经申请的该域名下的证书，更换为新的一个证书呢？谢谢
,1元证书超过上限的处理方法
答：您好，抱歉，满了只有只能申请其他收费证书，或者您去申请其他品牌的免费证书到我司托管也是可以使用的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人备案也要上传授权书吗
答：您好，网站负责人与法人是同一人时，无需上传法人授权书，授权书上传接口处请留空就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：频繁出现网站没有反应，远程桌面也连不上，重做了多次系统也不行，内存也提到了12个G,还是会出现这种情况！
答：您好，
请问上一次异常大概是什么时间点，一般此问题持续多久，是自动恢复还是重启之类的恢复
当前是否存在打不开的域名，测试现在远程正常的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：zdns.fans，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，已为您续费一年，续费后域名到期时间为：， 请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到备案要求整改邮件，因贵阳疫情原因，现还在居家办公，请延期。谢谢！
答：您好，
1.您可在备案信息页面，点击：修改主体和修改网站，将备案填报的法人信息和网站负责人信息修改为新的法人信息提交；
2.然后您可将新的营业执照原件照片提交至工单中，这边协助申请为您特殊上传一次；然后再由新的法人使用自己手机微信扫描核验二维码拍摄自己的身份证和录制人脸识别核验视频上传提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.msh2010.com已重新备案，无法访问，请帮忙恢复访问，解除阻断。
答：您好，
重新添加了白名单，可以访问了，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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