若使用PHP程序,请在控制面板中点“PHP版本” 设置您的程

问:邮箱域名:,若使用PHP程序,请在控制面板中点“PHP版本” 设置您的程序版本,如shopex等使用zend加密的程序,请使用PHP 5.2

答:您好,请提供下您具体的FTP名,和要设置的版本,我司协助调整下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:网站没有看到违法信息,而且也自己手动停止了,为什么还封停了呢

答:您好,
主机虽然暂停,但网站挂马一直是存在的已经临时解锁,请注意检查清理挂马并修复程序漏洞避免影响正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!

问:暂停了不能访问了,后期有时间重新做不可以吗,不会清马

答:您好,
可以,如果网站暂时不使用并且无法清理挂马,可将当前主机内容备份后删除,后期重新上传新程序即可,非常感谢您长期对我司的支持!

问:域名的URL转发有我内天都进不去 尽快处理吧

问:转发进不去,尽快看看处理下吧

答:您好,具体是哪个域名?请提供下具体的域名我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:hf.sxwl.site

问:好几个域名都不行,应该是你们这边的问题

答:您好,
目前核实国际出口网络异常导致转发服务无法正常运行,已经在核实处理中,请稍后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:恢复了说下

答:您好,  已经恢复正常  ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

问: 127.0.0.1:不知道什么时候服务器怎么远程连不上,网站也打不开,通过你们pc系统web链接桌面也是进不去,无奈重启,还是进不去

答:您好,已经处理,请核实!,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:备案被退回后怎么操作?网站名称已经重新修改,然后怎么提交?

答:您好,修改网站名称后,请在备案信息页面,点击:确定提交审核;提交成功后,请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:服务器这边麻烦帮忙装一个安全狗

答:您好, 建议安装云锁 ,同意请回复此工单,我司将收费 50 元协助安装 ,
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093   
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机云服务器企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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