问：备案总是退回,备案核验编号:
答：您好，变更备案时，工信部系统会分别发送验证码至法人和网站负责人手机，需同时在24小时内完成短信验证，才能顺利进入管局审核中，查看您的备案申请多次退回都是网站负责人手机未完成短信验证，请您核实当前登记网站负责人手机号是否正确后再重新提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问如何转出域名？如何申请转移码
答：您好，
请问是什么原因需要转出呢？我司域名管理方便，建议您留在我司管理。
若是确需要操作，请您在域名管理-域名转出，提交转出申请，转移密码发送至所有者邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请你们帮我FTP账号为kdmtygzs的虚机的Mysql的版本提升到5.6以上的版本。需要用到以下功能：utf8mb4_unicode_ci:
Fail
utf8_general_ci:
Pass
utf8mb4_unicode_520_ci:
Fail
答：您好，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中升级选择mysql5.6即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案系统域名信息核验比对结果不一致，原域名注册人为（），请联系域名注册商变更域名“注册人”信息，注册人必须与主办单位名称保持一致！
我的域名注册商是邵东家天下商贸有限公司，公司也是这个，为什么还说不一致
答：您好，核实是工信部域名验证库信息未更新的缘故，近期工信部域名库信息更新比较慢，待周一查询确认更新后会及时为您重新上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经备案，关联的是虚拟机。新购买云服务器是否需要备案变更，还是直接使用。
我打算，不续费虚拟机了， 改购买云服务器
答：您好，可将原已备案域名直接绑定解析至我司云服务器上使用的，无需变更备案信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在咱们西部数码有两个账号， 一个账号购买的域名， 能用另一个账号购买的云服务器备案吗？
答：您好，可以的，备案是在主机提供商处办理，可以用于备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
