问：服务器挂马已处理，请求对服务器网站解封，恢复访问,服务器挂马已处理，请求对服务器网站解封，恢复访问
答：您好，
已经解除了锁定，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，好的，备案已退回，可刷新后操作备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多买主机，麻烦把钱退给我
答：您好，请问具体是那个虚拟主机，ftp用户名是多少。
问：应用场景：ERP系统，
答：您好，已申请设置，现在可以IP访问了。
另外以后云服务器问题，工单分类请选择云服务器的。
问：您好，zhongjiejichuang.com，重新备案已经通过，请解除阻止，打开网站 谢谢
答：您好，已经为您解除写入限制，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问： 这个截图是你们在 工单编号： 里发的，我们问下截图中的这些数据库在 万网ECS里的文件夹及文件位置是？
答：您好，十分抱歉，我们不熟悉他们的界面，您最好联系下对方客服帮您导出下数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案注销是直接在备案信息里面直接删除就可以了吗？
答：您好，如是需操作注销，请刷新后点击：备案信息–注销备案，提交注销申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，cartooo.com这个域名的解析已经删除了，但是还是不能提交备案
答：您好，已协助提交至接入商审核阶段，
并已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，cartooo.com之前有解析到一个美国主机，但是上周就删除了，但是现在ping还是能ping出来，请问备案可以提交吗？
答：您好，
抱歉,该域名不在我司注册,能ping出结果说明解析还存在,如确定已经删除解析记录,请联系域名注册商协助核实下原因,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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