问：备案信息已被变更，会影响 网站正常访问吗？？,备案信息已被变更，会影响 网站正常访问吗？？？
答：您好，变更原备案信息，不影响网站访问，但是需要注意网站内容符合备案主体,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名所有者已经改了为什么实名认证那还是之前的？
答：您好，您的模板还没有上传资料完成实名认证
请上传等待上级3个工作日左右审核通过后再模板过户处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机用移动卡打不开网页 用电信和联通可以 怎么回事
答：您好，
已同步内部解析，请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直是404了
答：您好，我司使用工具测试联通和移动访问都正常，如果有报错请ping一下域名，另外把浏览器报错截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚才买你们虚拟机，上传资料后不能用呀，我这里本地测试可以呀 我网站程序在本地可以访问呀
答：您好，
1.对应访问输入账号密码，其是因为主机是试用主机导致，为防止试用主机被滥用，所有试用主机必须输入用户名与密码以后才可以访问，用户名:**********，密码:**********
2.后面访问出现的错误，其是因为php版本导致，当前我司为您将php版本切换到5.2，提示程序系统内部错误，而该错误建议可以先检查一下您对应网站程序中数据库连接配置文件里面，数据库信息是否填写正确，是否已经填写为主机赠送数据库等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，建议您再多试几次，若确实无法使用APP验证，则只能使用拍摄核验照的方式进行备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，核验单号：，该核验单下的域名ynstars.com已经过户至备案主体名称，但最近几次提交后的退回信息说明中仍然有提示“域名所有者与备案主体不符的情况”。请核实。谢谢。
答：您好，您域名备案失败的原因是您将域名过户至了旧的营业执照的模板，导致域名实名资料有误，备案失败。请您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板，添加新的正确的模板，提交新的营业执照，待审核通过后操作模板过户即可。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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