问：您好，“工业和信息化部”网址无法访问。验证网址：beian.miit.gov.cn 。怎么办？,“工业和信息化部”网址无法访问。
答：您好，1，查看目前工信部网站beian.miit.gov.cn 是能访问的，
请核实；
2，如您是需进行短信验证，可将收到验证码提交至工单，我司协助您验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站主办者冲突（主办者名称或证件类型及号码），请核实后再次报备。这是什么意思，没懂
答：您好，
1.查看您的单位名称及单位证件在工信部并无备案记录，此可能是您在其他接入商处也正在提交备案申请，且已经在管局审核中，因此我司提交管局审核时则会提示冲突，此只能等您那边提交的备案管局审核通过后再到我司进行新增网站提交，届时请点击：备案信息–删除所有信息，再根据：首页–B已经有备案—B2添加网站，重新填写信息提交；
2.若未在其他接入商处提交备案，可将备案再次提交上来，我司再为您上报管局审核一次，最终审核请以管局审核结果为准；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮忙确认下为何renata.tozim@br.roca.com这个邮箱收不到我发出的邮件。但是我并未收到任何退信提醒。
答：您好，查询发送日志，发送到的状态成功的，如对方没有接收到，需要对方检查是否在垃圾箱或被对方邮局管理拦截，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，是点这个链接里面的承诺书吗？
答：您好，是的，请点击下载准确模板填写后上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问这个承诺书是哪里来的？
问：您好，提交这个承诺书的话，
下面这个承诺书用不用删掉
答：您好，
上传的承诺书为系统自动生成的，此不影响备案审核，请及时根据页面下载并上传法人签字承诺书后再提交备案申请；上传后会自动覆盖系统生成的承诺书；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦处理下这些都不用了，麻烦注销吧。
答：您好，非常抱歉，注销网站和新增网站无法同时进行，如确认需注销-2下的域名备案，需先为您撤销新增网站信息后再操作注销，注销网站完成可再继续新增网站备案其他域名，请核实是否需撤销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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