问：你好！bbs.jianceren.cn 突然不能访问，显示未配置，原来都是正常的，突然不行，请协助检查一下,bbs.jianceren.cn 突然不能访问，显示未配置
答：您好，核实是服务器接入百度云加速异常,已经重新推送云加速功能后访问正常,非常感谢您长期对我司的支持,祝您春节快乐!谢谢!
问：你好，我的账号保存的身份证信息为15位，所以域名的注册人信息也是15位身份证，在阿里云备案的时候提示所有人信息不一致。请将我的账号信息和两个域名（pony.hk和vh.hk）所有人信息都更新为18位身份证号。谢谢！
答：您好，
.hk是没有备案资质的，也没有实名要求，如果您是在备案修改中，遇到备案退回，您请联系接入商协助您和管局沟通处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不加www 打不开
答：您好，查看到顶级域名没有解析，附图。请修改您对应的域名解析，别名解析到我司二级yumnbkwt.gotoip11.com ,待生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有邮箱解析做不了canme 做了提供的a记录
答：您好，您解析的是a主机头，请添加顶级域名@主机名解析，请待解析生效后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，我司查看域名添加了mail解析和不加www解析有冲突，我司已重新调整域名解析，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：竹海世外桃源度假酒店.网络，无法提交注册，请及时处理
问：
问：
答：您好，由于您账号下没有勾选特殊中文域名的通用模板，请您重新创建模板并勾选该选项，之后再提交注册尝试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的一个客户要把域名从西数转出到百度那边我想问一下如果域名今天刚刚续费能转出马上吗？我看到有一条规定，域名转出条件：距域名注册，最近一次续费和转移至少满60天；
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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